(電子商務(wù)研究中心訊) 樹是再常見不過的東西，大樹的樹干強健，樹葉翠綠，令人賞心悅目。但，樹干的強健與權(quán)葉的翠綠，都離不開枝條的支撐和輸送功能。如果說庫房是一整棵大樹的話，樹葉就相當(dāng)于一個個貨品，而在其中起到支撐作用的，就是貨位系統(tǒng)。
貨位并不是什么新鮮玩意兒，而且也不是電子商務(wù)中才有的。大家去超市時候可以注意一下，大部分的產(chǎn)品在貨架上的擺放位置是基本固定的，這就是貨位的概念。實際上，貨位系統(tǒng)是WMS中最為基礎(chǔ)的部分，貨位系統(tǒng)的設(shè)計，在很大程度上決定了WMS系統(tǒng)的表現(xiàn)，尤其是與庫存轉(zhuǎn)移相關(guān)的操作(包括上架、檢貨、理貨、盤點等，這包括了庫房中的大部分操作)的效率和準(zhǔn)確性。
采用貨位系統(tǒng)也是情勢所需，隨著規(guī)模的擴大，導(dǎo)致庫房所需要管理的SKU數(shù)量越來越多，人腦記不住，錯誤率還特別高，因此引入了信息化系統(tǒng)管理。較為完善的貨位信息化系統(tǒng)，包括了產(chǎn)品的貨位、數(shù)量、狀態(tài)、屬性等特性，這對于庫房運營極為必要。B2C業(yè)界大佬Amazon，其庫房中管理的SKU超過千萬種，而國內(nèi)公司中，卓越的SKU都約150萬個(2010年9月)，而當(dāng)當(dāng)僅圖書的SKU就超過100萬(2011年2月)，而其他的國內(nèi)領(lǐng)先公司，其SKU數(shù)量一般也會超過10萬種，如此大的數(shù)量，只能依靠電腦系統(tǒng)作管理。
貨位系統(tǒng)也是隨著B2C行業(yè)的逐步發(fā)展，隨著業(yè)務(wù)的需求，一步步地從簡單到復(fù)雜發(fā)展而來的。倉庫社區(qū)下面介紹從簡單到復(fù)雜的幾種貨位系統(tǒng)。需要說明的是，這幾種貨位系統(tǒng)并不是相互獨立的，而是一步步演進而成，簡單的系統(tǒng)往往是復(fù)雜系統(tǒng)的基礎(chǔ)，復(fù)雜系統(tǒng)是簡單系統(tǒng)的升級。
三種貨位系統(tǒng)
一一對應(yīng)
沒有貨位系統(tǒng)的情況下，庫房管理大量SKU所遇到最大的問題是：找不到所需要的SKU在哪里。因為庫房太大，東西太多，人腦的記憶力是有限的，無法應(yīng)付大規(guī)模的貨位信息。為了解決這個問題，最為簡單的解決方法莫過于劃地為牢：
A.將庫房分成多塊區(qū)域，分別命名為Location 1，Location 2，……
B.把某個SKU放到其中一個區(qū)域中，再將這一信息記錄下來，形成一張表格如下，這一表格中，SKU與Location(貨位)是一一對應(yīng)的關(guān)系。
C.每次在往庫房中放產(chǎn)品時候，先查一下這張表，看哪些SKU有記錄了，就放到記錄中的Location去，哪些產(chǎn)品還沒有記錄，就先放下來，再把Location信息添加到表格中去。
D.每次需要使用某一產(chǎn)品時，也同樣查表得到這一SKU相對應(yīng)的Location，然后去對應(yīng)的Location上取貨即可。
只要按照這一流程，一直維護該表格，所有的SKU的貨位信息就在表格中就會都有記錄，這樣就解決了一開始提到的最為迫切的問題。
2.多對一
“一一對應(yīng)”貨位系統(tǒng)解決了最為急迫的問題，但在使用中發(fā)現(xiàn)了這一架構(gòu)的最明顯問題：可管理SKU數(shù)量有限。
舉個例子，1萬平米的庫房，除了大約4000平米用于收、發(fā)貨操作以外，大約有6000平米可以用于存儲。存儲區(qū)域中，通道占了至少60%的面積，實打?qū)嵉膫}儲面積，只有2400平米。假設(shè)貨架有4層，每層高40cm，實際使用存儲面積是9600平米。設(shè)每個Location的截面是60cm*60cm，即0.36平米，可使用的總Location是2.67萬種(以上的計算中，每個貨位的最大存儲容積僅為0.6*0.6*0.4=0.144m3)。
若再考慮到產(chǎn)品中存在暢銷品，庫存量較大，體積超過0.15m3，一個Location放不下，則需要占用更多的空間，那么能夠使用的Location數(shù)量也只有2萬種左右。如果SKU中有大體積的貨品，例如冰箱、洗衣機等，數(shù)量就更少了。
這一問題的解決方法也很簡單，改變表格中一一對應(yīng)的關(guān)系，為多對一的關(guān)系，即在同一個Location中存放多個SKU，如下表，Location 1中同時有SKU 1和SKU 2兩種產(chǎn)品。
之所以可以這樣操作，是由電子商務(wù)的長尾理論所決定的。長尾理論表明，越靠近長尾的末端，產(chǎn)品的銷售量就越小，所需要儲備的庫存量就越少。只有一、兩件貨的產(chǎn)品，如果在外型上可以很容易地區(qū)分開(例如毛絨玩具和鼠標(biāo))，放在同一個貨位中完全沒有問題。這樣就實現(xiàn)了可管理SKU數(shù)量的增長，使用這樣的方法，可管理的SKU數(shù)量較基礎(chǔ)版貨位系統(tǒng)，一般可以增加2倍以上，根據(jù)庫房所管理的SKU種類不同而不同。
3.多對多：
使用“多對一”貨位系統(tǒng)，能夠大大提升庫房管理SKU的數(shù)量，但是同樣存在著問題：某一SKU大量備貨后，貨位上無法全部放下
受到存貨器具(包括貨架、托盤等)的限制，庫房中單位區(qū)域大小是大致固定的，某一個Location最大也不會超過1個托盤的大小。但是庫房所管理實物的數(shù)量是不確定的，某些特殊促銷的SKU在一天內(nèi)的銷售有可能上千件，因此會在促銷前大量備貨，所備貨品在一個Location中根本無法容納。這是“多對一”的最大問題。
問題的解決方法也很簡單，在“多對一”中，貨位的表格是多對一關(guān)系，即一個SKU只能放在一個Location中，而一個Location中可以存放多個SKU；如果將這一關(guān)系作進一步的拓展，形成多對多的關(guān)系，即一個SKU能放在多個Location中，而一個Location中也可以存放多個SKU，則解決了某一SKU大量備貨所遇到的問題。一個貨位放不下，那就放到第二個貨位，不行再加上第三個……貨位數(shù)據(jù)表格示例如下：
“多對多”的局限
以上的三種貨位系統(tǒng)實際是層層遞進的關(guān)系，而“多對多”則是現(xiàn)在國內(nèi)的大部分B2C企業(yè)所使用貨位系統(tǒng)的基礎(chǔ)原型。
這一系統(tǒng)有著很明顯的優(yōu)點。首先，它的系統(tǒng)架構(gòu)相對簡單，只需要單獨維護一張表格，表格中的數(shù)據(jù)項僅有兩個，所有操作都只針對表格的信息行作處理。
其次，它的上架操作也相對簡單。上架操作時，揀貨員先查詢是否原來已經(jīng)存在貨位，若已經(jīng)有貨位，則放到已有貨位上，若沒有，則新建貨位。若原有貨位上無法放下產(chǎn)品，則直接再找一個能放下的貨位，將對應(yīng)關(guān)系添加到表格中去。
第三，“多對多”系統(tǒng)成本低，所有的操作(包括上架、檢貨、移貨)都可以在電腦上完成，不需要采購專門的設(shè)備。
但是不可避免地，這一系統(tǒng)也有著不小的缺點。
第一，貨位信息冗余不可避免。這一點很好理解，例如Location N上面放了SKU N，后來在逐次出貨的過程中，SKU N被一個個地檢走了，最后Location N上面并沒有SKU N了，但系統(tǒng)上仍然顯示著SKU N在Location N上有貨。這樣的貨位信息就是冗余信息，而且在日常的運營中根本無法避免。
第二，檢貨效率不高。在一個SKU存在于多個Location時，檢貨人員需要自行判斷到哪一個Location去檢貨。若出現(xiàn)前一個貨位信息冗余的問題，則有可能會讓檢貨人員空跑一趟，這對檢貨效率的影響非常大。
第三，盤點困難。庫房盤點時，一個SKU在多個貨位，盤點時候需要跑來跑去，非常麻煩，且容易出錯。
第四，檢貨路徑低效。在規(guī)?；腂2C企業(yè)中，檢貨是批量操作進行的，每一次檢貨會同時檢出數(shù)十個訂單，然后再進行分檢。這也就意味著，檢貨員一次檢貨需要檢出上百個SKU，這些SKU可能分布在庫房的各個角落中，需要事先規(guī)劃一條最優(yōu)路徑，以提高檢貨效率。但是在一個SKU存在多個Location的情況下，檢貨人員有可能需要遍歷所有的Location才可以完成檢貨的任務(wù)，效率受到影響。
第五，檢貨出錯率高?；谠撠浳幌到y(tǒng)的檢貨過程完全是人工操作的，無系統(tǒng)檢驗，出錯率較高。例如，在同一貨位上，若擺放了類似的兩個SKU，檢貨人員不小心就會檢錯。再例如，批量檢貨時檢貨員若漏檢了某個SKU，則必須要等到分檢時候才能夠發(fā)現(xiàn)錯誤。
應(yīng)對之策
以上的問題，在“多對多”貨位管理的基本框架下，無法通過系統(tǒng)的方式根本解決，而只能通過以下的操作，降低這些缺點和劣勢的影響。
A.清理冗余信息：
定期對所有存在兩個以上貨位的SKU作核實，刪除冗余的無用信息。
B.規(guī)律性地理貨：
對貨架上的產(chǎn)品作整理，例如將本段時間的熱銷品挪到貨位體積較大的區(qū)域；將銷售比較慢的產(chǎn)品挪到貨位體積較小的區(qū)域，或者和別的產(chǎn)品放到同一個區(qū)域；或者是將分散在多個貨位的同一個產(chǎn)品并到一起
C.日常運營管理：
A).當(dāng)某一產(chǎn)品的貨位已經(jīng)存在，并且貨位上有庫存時，盡量不新增貨位；
B).原有貨位無法放在所有庫存時，可以找一個較大的貨位，將所有的庫存都放在其中，并刪除原有貨位；
C).類似的產(chǎn)品不放在同一貨位；(來源：倉庫社區(qū)；編選：中國電子商務(wù)研究中心）
